学生姓名：匡同学
就读院校：加拿大哥伦比亚国际学院
就读年级：12年级
雅思成绩：6.5
录取院校：多伦多大学、西安大略大学、麦克马斯特大学等。
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案例分析
匡同学高中10&11年级就读于武外英中A-level课程，12年级转学就读于加拿大哥伦比亚国际学院。申请刚开始时，家长明显对我们信任度不足。
家长觉得在加拿大就读的学生申请本科时不需要再提供之前英中的成绩，而我和顾问老师反复和家长解释，对于这种情况的学生，网申中确实不需要提供之前国内的成绩的，但是很多学校在审理过程中会发来邮件要求学生提供完整成绩单，并且完整的成绩单可以加快学校的审理，让学生更早获得offer。
最终家长找英中开出了成绩单。申请递交之后，我和每个学校发了邮件，确保每个学校都收到学生完整三年的成绩单。
申请过程中，学生签约了另一个机构同时递交英国申请，学生妈妈反映另一个机构的英国申请群每天非常热闹，很多老师在里面汇报学生情况。而我的习惯是必要信息才会在群里分享，并且会整理后汇总发给学生，这样也会让我的工作更加高效。
顾问老师和我沟通后，我了解到家长对于申请非常焦虑，对于这样的家长可能每一个申请细节和申请步骤都需要在申请群里说明，这样能让家长感受到我们对申请的关注度。
于是，我改变了一些工作习惯，顾问老师也和学生家长沟通得更频繁。为了让家长安心我们给了家长学校的申请账户密码，也向家长保证会每天查看学生状态。文书方面，和家长沟通也比较多。家长对文书有些细节地方不太满意，但是又说不清自己的想法。在顾问老师的配合下，我们反复沟通素材和文书内容，最终完成了学生和家长都满意的文书。
二月初匡同学顺利拿到了Mcmaster的录取，家长对我们的信任也明显增加了，跟顾问和我的沟通都比以前顺畅得多。之后我们又获得了西大以及多大的录取。家长对于申请结果非常满意。
