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新西兰超市这种“价格陷阱”,误导了很多人花冤枉钱

2020/9/2 15:24:18 立思辰留学 4008-941-360

王莹老师

最近,New World超市被新西兰消费者协会(NZ Consumer)点名批评了。

消协称,New World存在误导消费者的“价格陷阱”。

怎么回事呢?

消协的负责人说,New World超市的价格标签上,会员价格(Clubcard price)的字很大,而常规价格的字体要小得多。

消费者一不注意,就会错把会员价格当成实际付款价格。

其实此前,如果你在New World买会员价商品,即使没有会员卡,收营员会用一张临时会员卡,帮你享受会员价。但最近New World已经禁止这样的操作了。

消协的负责人表示:“我们认为大家都觉得会员价才是结账时真正要付的价,这一假设是合理的。因为正常价格标签的字体特别小,顾客几乎要斜视才能看到。”

新西兰超市这种“价格陷阱”,误导了很多人花冤枉钱

“更令人困惑的是,即使价格没变,但一个商品前一个星期是会员价Club deal,下一个星期可能被标为特价Saver。你需要一张会员卡才能获得Club Deal的价格,但有了会员卡又拿不到Saver的价格。”

New World的母公司Foodstuffs,并没有解决这些问题,这是“令人失望的”。

消协将就价格标签问题向商务委员会投诉。

Foodstuffs的发言人说,New World的确已经取消了临时会员卡的操作,但她不同意消协的说法。

“全国所有超市和许多零售商都有会员卡计划,客户注册才能享受优惠价,这是标准做法。暗示我们误导客户是完全错误的。”

消协的负责人认为,Countdown和New World的定价策略是令人担忧的。

“这两家连锁超市都用一系列令人迷惑的折扣和促销标志,来吸引消费者。但我们发现产品可以经常打折,消费者可能会误以为他们实际上省了很多钱。”

“要获得会员价,消费者还必须同意与超市共享其个人数据。超市还保有与各种未公开的第三方共享此数据的权利。收集客户数据确实是这类会员计划的主要目的。”

对此,Countdown的发言人表示,Countdown旨在确保其价格清晰、准确且无歧义。

网友的热议

此消息一出,也引起了网友的热议。

有人表示愤怒:消协是正确的,它也适用于其他连锁店。所有这些卡都需要滚蛋。

有人表示疑惑:令我烦恼的是,当货架上明明有一件显然有库存的商品时,标签上却说缺货,因此不显示价格。

新西兰超市这种“价格陷阱”,误导了很多人花冤枉钱

也有人称:我讨厌会员卡。只要以最优惠的价格卖给我产品即可,不要让我随身携带一些卡。如果我没有会员卡,也不要因此“惩罚”我。

新西兰超市这种“价格陷阱”,误导了很多人花冤枉钱

对于超市的会员标价,你怎么看呢?

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