无人驾驶汽车、触屏电子设备、家用机器人等，这些曾出现在我们小时候看过的科幻电影里的“新奇事物”，在现在看来已经稀松平常。科技的发展给我们的现代生活带来了巨大的变革。
自从新冠疫情爆发以来，世界各地受到影响的国家都纷纷开始了远程办公与线上授课，并随之成为了生活中的“新常态”，而这一切都离不开通讯技术的进步。
今年三月，出于安全考量，伍伦贡大学决定将所有面授课程转移到线上。仅仅两周时间，在各部门工作人员的协调努力下，“线下”到“线上”的这一过渡成功完成。
教育学院的Michelle Eady副教授为了最大限度的优化学生在远程上课时的体验，创建了一个Facebook小组来协调学生们对于线上授课的反馈。
Eady副教授来自加拿大，她曾在临近北极圈的地区任教的同时完成了硕士学位的攻读。令人惊讶的是，她全程通过广播完成了学习。自那之后，她便成为了远程教育的“推广者”。
为了帮助加拿大安大略省北部的原住民提高识字率，她发起了一个“在线计划”为这些当地的居民提供在线教育课程。当她离开加拿大之后，她的“远程教育“推广之路并没有停止，她与澳大利亚空中学校（School of the Air）合作为澳大利亚内陆地区的中小学生远程提供优质的教育资源。
Eady教授表示：“当我们将课程转移到线上进行时，如何适应这一“新常态”是老师与学生们面临的最大挑战，所以在在线平台的辅助下如何合理利用教育资源显得非常重要。因此，我创建Facebook小组这个双向对话的平台有利于师生沟通各自的体验，以帮助解决大家在这一远程授课中面对的问题。”
伍伦贡大学学生支持服务
在这样一个特殊的时期，UOW了解同学们在学习和生活上需要比平时更多的帮助与支持。
必要的学生支持后勤服务现在都可以在线办理，学校的管理团队正着手帮助所有学生向远程学习阶段过渡。这些服务面向所有学生（包括本地和国际学生），UOW鼓励所有需要帮助的学生登陆学校网页的Support Service页面寻求支持。
