3月24日，外交部例行记者会上，有记者提问，近期海外疫情加速蔓延，特别是欧美个别国家形势严峻，有不少海外同胞特别是留学生群体感到焦虑，纠结要不要回国，请问我国驻外使领馆对这些群体提供了什么帮助？
外交部发言人耿爽表示，新冠肺炎疫情发生后，广大海外留学生们心系祖国，主动捐款捐物，关心和支持国内抗疫斗争，我们对此深受感动，也深感自豪。随着疫情在海外持续扩散蔓延，包括留学生在内的海外同胞的安全与健康也无时无刻不牵动着祖国的心。
耿爽强调，党和政府时刻牵挂着广大海外留学人员的健康与平安，祖国永远是大家坚强的后盾。中国驻外使领馆会陪伴在大家身边，坚定不移与广大留学生风雨同舟、共克时艰。
海外疫情形势严峻
全球确诊新冠肺炎突破38万例：约翰斯·霍普金斯大学实时统计数据显示，截至北京时间24日上午11时，全球新冠肺炎确诊病例累计381293例。
全球确诊病例仅4天增加10万：23日，世卫组织总干事谭德塞在记者会上表示，从报告首个病例到第10万个病例用了67天，从10万增长到20万用了11天，从20万到30万病例，仅用了4天。
中国、海外新增确诊对比趋势图
海外疫情累计趋势图
图片来源：新浪新闻
严防境外输入
留学生被推上舆论风口浪尖
在国内疫情趋向平稳的同时，海外疫情形势十分严峻。
在此情况下，严防境外输入成为当务之急。
据统计，3月23日0-24时，全国新增报告境外输入确诊病例74例。截至3月23日24时，累计报告境外输入确诊病例427例。
在此形势下，一些海外归国人员的行为引发了不少争议。
澳籍进京女子不戴口罩在小区跑步，不顾劝阻，与社区工作人员起冲突；
归国华人嫌机场等待区简陋，质问“我欧洲回来的就这待遇？”……
类似的事件引发激烈讨论。
此时，海外归国的留学生群体也被推上了舆论的风口浪尖。“豌豆公主病”、“矿泉水女”等话题热度居高不下。
网友“豌豆公主病的日常”言论引争议
据悉，该网友是从法国回国的留学生。图源微博。
近日，一留学生在隔离期间拒绝喝开水，坚持要喝矿泉水，与工作人员发生争执。
一波未平，一波又起。“留学生回杭州硬闯小区”的消息进入公众视线。近日，一名未成年人留学生回杭州未实行集中隔离，进入小区时，其父与保安、业主发生争执，再次在网络上引发负面评论。
配合隔离与检测
留学生回国能得到理解与支持
因部分留学生的行为受到指摘，整个留学生群体遭受了不少非议，其中不乏“千里送毒”“给国家添乱”等攻击。
实际上，这样的指责并不公平。行为出格的只是个别的极端案例，并不能代表所有留学生的情况。
这些指责让原本处境艰难的留学生感到更加担忧。随着疫情在海外爆发，口罩卖空，一些国家抗疫政策消极，戴口罩遭到歧视，甚至面临暴力威胁，学校停课，学业受影响……重重困境下，留学生们纷纷直呼“太难了！”
如今，因为个别学生“豌豆公主病”的行为，让整个留学生群体背负骂名，这让他们更觉得“压力山大”。
事实上，大多数留学生做出回国决定，主动接受隔离，配合检测，能够得到网友的理解和支持。
我国驻外使馆正在行动
为留学生提供更多支持
近日，中国外交部网站刊文《中国驻外使领馆向海外留学生发放“健康包”》。文章称，当前，境外新冠肺炎疫情多点暴发，快速扩散蔓延，显著增加疫情外部输入风险，同时也严重威胁海外中国公民健康安全。
文章表示，我国驻外使领馆按照外交部统一部署，时间行动起来，想方设法帮助受当地疫情影响的海外同胞特别是广大留学生解决防护物品短缺等实际困难。
各馆因地制宜，筹集馆内防疫储备物资向留学生提供“健康包”，发放防疫急需的口罩、消毒湿巾、预防药品等，让海外学子深切感受到党和祖国的关心关爱。
驻意大利使馆通过全意40多个学联会向在意留学生发放“健康包”，针对在意留学生的实际困难和迫切需求积极提供帮助。驻法国使馆短时间内筹集上万只医用普通口罩等物资，分发给60多个在法学生联合会和抗疫互助组。驻沙特、塔吉克斯坦、加拿大、瑞典、波兰、韩国、新加坡、巴基斯坦、埃及、希腊等使馆多方调集防疫物资，及时发放给当地的留学生，指导大家科学防控。
我国驻各国使馆的建议
及联系渠道汇总
美国
随时关注了解美国疾控制中心（CDC）等主管部门发布的信息和指南，遵守当地疫情防控规定，加强科学防护。关注所在社区、学校的防疫安排，通过合法合规的渠道反应诉求。
使馆官方信息会通过使馆官网（http://www.chinaembassy.org/chn/）、教育处网站（http://usa.lxgz.org.cn）等正规渠道发布更新。
如需要领事协助，请及时与大使馆取得联系或向外交部领事保护与服务中心报告。
外交部全球领事保护与服务应急热线：
+86-10-12308
+86-10-59913991。
中国驻美国领馆领事保护与协助电话：
驻美国使馆：+1-202-4952216
驻纽约总领馆：+1-212-6953125
驻旧金山总领馆：+1-415-2168525
驻洛杉矶总领馆：+1-213-8078052
驻芝加哥总领馆：+1-312-7800170
驻休斯敦总领馆：+1-713-5219215
加拿大
如出现疑似症状或身体明显不适，请务必自我隔离，并即拨打加拿大全国公共卫生部门811免费健康咨询热线或911紧急救援电话，及时就诊，以免延误治疗。
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：
在国内请拨打010-12308或010-59913991；
在加拿大请拨打01186-10-12308或01186-10-59913991。
中国驻加拿大使领馆紧急求助值班电话：
驻加拿大使馆(领区为渥太华地区、新斯科舍省、爱德华王子岛省、纽芬兰及拉布拉多省、努纳武特地区）
001-613-5621616；
驻多伦多总领馆（领区为安大略省、曼尼托巴省）
001-416-5942308；
驻温哥华总领馆（领区为不列颠哥伦比亚省、育空地区）
001-604-3369926；
驻卡尔加里总领馆（领区为阿尔伯塔省、萨斯喀切温省、西北地区）：001-403-5376907；
驻蒙特利尔总领馆（领区为魁北克省、新布伦瑞克省）
001-514-9338891。
澳大利亚
密切关注澳卫生部等官方机构发布的权威信息https://www.health.gov.au/news/health-alerts/novel-coronavirus-2019-ncov-health-alert
密切关注自身健康状况。如出现疑似新型冠状病毒肺炎症状，请尽快寻求当地医疗帮助。
可拨打澳全国冠状病毒健康信息24小时热线电话1800020080。
如需笔译或口译服务，请拨打131450。
澳各州和领地公共卫生部门电话号码可查询https://www.health.gov.au/about-us/contact-us/state-and-territory-offices。
如有需要，请随时联系驻澳使领馆，拨打驻澳使领馆领事保护与协助应急电话：
驻澳大利亚使馆 02 6228 3948
驻悉尼总领馆 02 9550 5519
驻墨尔本总领馆 03 9824 8810
驻珀斯总领馆 08 9221 3729
驻布里斯班总领馆 07 3012 8090
驻阿德莱德总领馆 08 8268 8806
英国
英国教育部开通了教育咨询热线，所有大中小学生和家长如有教育方面问题，均可拨打咨询。热线号码为：08000468687；
遇到任何困难，请及时联系：
中国驻英国使馆领保电话
+44 20-74368294
中国驻英国使馆教育处
+44 20-76120250
+44-7410429777应急电话（非工作时间拨打）
中国驻曼彻斯特总领馆
+44-161-2248986（24小时领事保护与协助）
中国驻爱丁堡总领馆
+44-131-3374449（24小时领事保护与协助）
中国驻贝尔法斯特总领馆
+44-7895306461（24小时领事保护与协助）
意大利
21日意卫生部紧急颁布卫生条例，要求14日内去过中国相关地区的所有人员，必须到当地卫生局（ASL）进行备案，根据卫生局工作人员指导在住所进行隔离观察并接受监督。
侨胞如出现疑似症状，请及时拨打意卫生部1500热线，寻求指导和协助。
中国驻意大利使馆领事保护与协助电话
+39 3939110852
中国驻米兰总领馆领事保护与协助电话
+39 3272862927
中国驻佛罗伦萨总领馆领事保护与协助电话
+39 3357748753
西班牙
3月14日，西班牙政府宣布因新冠肺炎疫情进入全国“警戒”状态，该状态预计持续15天。
中国驻西使领馆提示所有旅西中国公民，如遇特殊困难和紧急情况，请拨打：
西班牙急救电话：112（马德里地区900102112；加泰罗尼亚地区061）
西班牙报警电话：091或062
驻西班牙使馆领事保护协助电话：
0034-699089086
0034-688131040（临时）
驻巴塞罗那总领馆领事保护协助电话：
0034-932125622
0034-688306666（临时）
韩国
如出现疑似症状，请留在住所，及时拨打韩国疾病管理本部电话1339（有中文服务），详述病情和旅行史，全面准确回答有关提问。遵从医护人员指令，完成接诊和检测。如确诊，请遵医嘱接受治疗，并及时主动通报驻韩使领馆，使领馆会提供相关协助。
韩国疾病管理本部电话：1339
韩国法务部出入境政策咨询电话：1345
茶山呼叫中心语言翻译服务电话：1588-5644或02-120转9
韩国旅游咨询翻译电话：1330
首尔外国人综合支援中心电话：
02-2075-4138
驻韩国使馆领事保护与协助电话：
02-755-0572
驻釜山总领馆领事保护与协助电话：
010-8519-8748
驻光州总领馆领事保护与协助电话：
062-361-8880
驻济州总领馆领事保护与协助电话：
064-722-8802
